First visit · Checklist
처음 방문한다면
저장해 두고 예약 전화를 걸 때 그대로 읽을 수 있도록 만든 목록입니다. 인쇄에도 맞춰져 있습니다.
가격 기준 확인
안내받은 금액이 인원당인지 룸당인지, 기본 시간은 얼마인지 먼저 묻습니다. 이 한 질문으로 요금 구조의 절반이 정해집니다.
이용시간 확인
기본 시간과 연장 단위, 연장 요금이 어떻게 계산되는지 확인합니다. 연장은 대개 이용 중에 결정되므로 미리 알아 두는 것이 중요합니다.
포함 항목 확인
기본 구성에 무엇이 들어가고 무엇이 추가되는지 경계를 분명히 합니다. 주류가 대표적인 경계 항목입니다.
위치 확인
건물과 층, 출입구, 주차나 이동 방법을 미리 파악해 둡니다. 도착 후 동선이 짧아집니다.
예약 변경 여부 확인
인원이나 시간이 바뀔 수 있다면 변경·취소 조건을 예약 시점에 물어둡니다. 이 질문은 예약 단계에서만 자연스럽습니다.
다섯 항목을 순서대로 확인하면 처음 방문에서 생기는 문제의 대부분을 피할 수 있습니다.
+왜 이 순서인가
01–03은 요금에 관한 것이고, 04–05는 방문 자체에 관한 것입니다. 요금 질문을 먼저 두는 이유는 그 답에 따라 방문 여부가 달라질 수 있기 때문입니다. 구조는 가격 구조에, 흐름은 이용 시스템에 정리했습니다.
+예약 전에 그대로 물어볼 질문
- 안내받은 금액은 룸 기준인가요, 인원 기준인가요?
- 기본 이용 시간과 연장 단위는 어떻게 되나요?
- 포함된 항목과 별도 항목은 무엇인가요?
- VAT 또는 별도 비용이 있나요?
- 인원이나 시간이 변경될 경우 조건이 달라지나요?
다섯 질문은 위 체크리스트 01–05와 같은 순서입니다. 답을 들은 뒤 각 금액이 어느 항목인지 헷갈리면 주대·TC·룸티 설명을 참고하면 됩니다.
+언제 확인하나
| 시점 | 항목 | 이유 |
|---|---|---|
| 예약 전화 중 | 01 · 02 · 03 · 05 | 요금 기준과 변경 조건은 예약 단계에서만 자연스럽게 물을 수 있습니다. |
| 출발 전 | 04 | 건물·층·출입구를 알고 가면 도착 후 동선이 짧습니다. |
| 정산 때 | 01 · 03 다시 | 예약 시 들은 기준과 내역을 대조합니다. |